2024年10月15日

こんにちは。秋好亜久里です。

この秋、初の自社リフォーム相談会を立て続けに2度開催いたしました。そのお知らせのチラシをポスティング・新聞折り込みで近隣の皆様に配布し、約500件のOB顧客様にはDMを郵送させていただきました。

ある日近所の男性のお客様が訪ねて来られたのですが、その方の手には郵送したチラシが。

そして開口一番に「もう送って来なくていい」と。

一瞬、ご迷惑だったのかとドキッとしましたが、すぐに続けてこう仰られました。

「僕はね、家のことは小さなことも大きなことも、とにかくどんなこともこの先ずっと秋好さんにお願いすると決めてる。だからチラシも必要ないし、わざわざ手間や切手代をかけてうちに送るのはもったいない。次からは名簿から削除しといていいからね。何かあればすぐに秋好さんに連絡すると決めてるから。これからもずっと我が家のことは頼むよ！」と。

なんて嬉しいお言葉でしょう！

雨の中、傘をさしてわざわざそれを伝えにきてくれたお客様。これまで何度も工事のご依頼をいただいたS様。

本当にありがとうございました。帰っていかれる後ろ姿を見ていると胸が熱くなりました。

地域密着工務店ならではの喜びです。

少し経営の話になりますが、ありがたいことにご依頼が殺到し、心苦しくもお断りせざるを得ない状況がこれまで何度もありました。

それならば箱を広げて、スタッフも増やせば全てのご依頼を受けることが可能になるし売上も上がるじゃないか、という考えもあります。

でも弊社はあえてそれはしないと決めています。

あくまで地域密着でお客様とスタッフの距離が近い工務店。ずっと身近に感じてもらい信頼してもらえる工務店。それが私たちのコンセプトです。

先日大人気の飲食店経営者の方とお話をする機会があったのですが、その方も同じことを言っておられたのがとても共感出来ましたし嬉しく感じました。

「アッパーを決める」

本当にその通りだと思いました。

そしてそれは決して現状に満足するという意味ではありません。常に前進し挑戦しアップデートし続ける。

コンセプトは変えないままに。

そんなあきよし建築工房をこれからもどうぞよろしくお願いいたします(^^)

※アイキャッチの画像は本文とは全く関係のない写真です。先日訪れた亀岡市の「英国村」での一枚。

本当はこちらも紹介したかったのですが、最近の社内会議で「ブログは仕事に関することに統一してプライベートな内容はやめましょう」と決まってしまったため、泣く泣く封印します。（笑）